Ngay sau khi đơn hàng được tiếp nhận, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận qua điện thoại hoặc email. Hàng hóa sẽ được đóng gói cẩn thận và vận chuyển đến tận tay Quý khách trong vòng 1 – 5 ngày làm việc (không tính ngày lễ và Chủ Nhật).
1. Phí vận chuyển
Miễn phí vận chuyển toàn quốc, không áp dụng cho đơn hàng giao hỏa tốc theo yêu cầu của khách hàng.
2. Thời gian xử lý đơn hàng
Đơn hàng đặt trong khung giờ 8h30 – 17h30: sẽ được xác nhận trong ngày.
Đơn hàng đặt sau 17h30: sẽ được xác nhận vào sáng hôm sau.
3. Thời gian giao hàng
Nội thành TP.HCM & các tỉnh lân cận: giao trong ngày hoặc 1 – 2 ngày.
Các tỉnh miền Trung & miền Bắc: giao từ 2 – 5 ngày.
Trong các dịp cao điểm (lễ, Tết), thời gian giao hàng có thể lâu hơn, chúng tôi sẽ thông báo và thỏa thuận cụ thể với Quý khách.
4. Chính sách giao hàng
Trước khi giao hàng, nhân viên sẽ gọi điện xác nhận.
Nếu giao lần đầu khách hàng không có mặt, chúng tôi sẽ sắp xếp giao lại lần 2.
Trường hợp lần 2 vẫn không thành công, Passion Watch sẽ tiến hành hủy đơn và chuyển sản phẩm về lại.
5. Hỗ trợ & khiếu nại
Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, thiếu sản phẩm hoặc không đúng đơn đặt, Quý khách vui lòng liên hệ ngay Hotline 0765 661 420 để được hỗ trợ.
Chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho Quý khách.